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Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art.5 del D.L.185/99 per la protezione dei consumatori, che regola i contratti a distanza, l'acquirente non professionale¬† (ossia che non concluda l'acquisto tramite fatturazione con Partita IVA) , se insoddisfatto del prodotto per qualunque motivo, ha diritto di recedere¬† senza alcuna penalit√† e senza doverne specificare il motivo stesso, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data del ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso il cliente può inviare raccomandata A/R (con ricevuta di ritorno) a: 
Cucinando Snc Piazza Mercato, 2 Massa 54100 MS

specificando descrizione e quantità dei prodotti da rendere.

Il nostro servizio clienti provveder√† a ricontattare il cliente al pi√Ļ presto consigliando le modalit√† pi√Ļ idonee per il reso¬† (in questo caso le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, come previsto dal D. lgs. 185/99).
La restituzione della la merce, in un idoneo imballo che ne tuteli l'integrit√†, deve essere fatta all’indirizzo sopracitato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento.
Essendo le spese di spedizione interamente a carico del cliente, la scelta del mezzo da utilizzare sarà comunque a suo rischio e discrezione.
Appena ricevuto il pacco con il reso, verificata l'integrita del bene acquistato (che dovrà essere completo di tutte le parti originarie,  compresi eventuale documentazione e accessori), Cucinandoweb snc provvederà a rimborsare la somma versata nel minor tempo possibile. 
Il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario, vaglia postale o storno sulla carta di credito e comunque entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso.
Nel caso di articoli di ritorno danneggiati o manomessi non sar√† possibile provvedere alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto dei prodotti.
(la integrità del bene restituito è ovviamente condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso).

Servizio Assistenza Clienti e Reclami

Per qualsiasi chiarimento potete contattarci via telefono 0585 46290 o Via fax 0585 887825 Via email
info@cucinandoweb.it
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